Fonctionnalités • Solution complète • Sans intégration complexe

Automatisation intelligente pour cliniques modernes

Découvrez toutes les fonctionnalités qui font d'echo.click la solution préférée des professionnels de la santé au Canada. Simple, efficace et conforme.

Fonctionnalités

Fonctionnalités principales

Découvrez les capacités qui distinguent echo.click des autres solutions

Communication dual-canal

SMS et emails automatisés avec timing intelligent pour maximiser les taux de réponse.

  • Envois aux heures optimales uniquement
  • Messages personnalisés par médecin
  • Gestion automatique des échecs de livraison
  • Interface unifiée SMS/Email

Redirection intelligente

Système de routage automatique qui dirige les avis positifs vers Google et les commentaires constructifs vers des formulaires privés.

  • Avis 5 étoiles → Google Business automatiquement
  • Feedback constructif → formulaires privés
  • Gestion proactive de la réputation
  • Protection contre les avis négatifs publics

Intégration CSV universelle

Compatible avec tous les DME grâce à notre système d'importation CSV. Aucune API complexe requise.

  • MEDFAR : optimisation native
  • Autres DME : export CSV standard
  • Configuration en 15 minutes
  • Aucune modification de vos processus

Analytics en temps réel

Tableaux de bord intégrés avec métriques détaillées pour suivre votre réputation et l'engagement patients.

  • Taux de réponse par médecin
  • Évolution des notes Google
  • Rapports de satisfaction détaillés
  • Alertes automatiques pour actions requises

Timing optimisé

Envois programmés selon les meilleures pratiques pour maximiser l'engagement patient.

  • Délais post-consultation optimaux
  • Horaires respectueux (pas avant 11h)
  • Programmation automatique intelligente
  • Respect des fuseaux horaires

Conformité intégrée

Respect automatique des normes PIPEDA, HIPAA et RGPD selon votre région d'opération.

  • Gestion automatique du consentement
  • Chiffrement des données patients
  • Audit trail complet
  • Respect des délais de rétention
Détails techniques

Fonctionnalités avancées

Plongez plus profondément dans les capacités techniques d'echo.click

Processus automatisé complet

Workflow de bout en bout qui transforme vos rendez-vous en avis Google positifs

Surveillance automatique

Détection automatique des nouveaux exports de rendez-vous

Validation des données

Vérification automatique des contacts et éligibilité des patients

Personnalisation dynamique

Messages adaptés à chaque médecin et type de consultation

Suivi granulaire

Statuts détaillés : envoyé, lu, répondu, avis créé

Gestion multi-praticiens

Solution conçue pour les cliniques avec plusieurs médecins et infirmières

Profils individuels

Configuration spécifique par praticien (horaires, messages, seuils)

Rapports par médecin

Analytics individuelles pour chaque membre de l'équipe

Gestion centralisée

Interface unifiée pour administrer toute l'équipe médicale

Permissions granulaires

Contrôle d'accès adapté aux rôles (médecin, admin, réception)

Intégration native

Intégration native MEDFAR

echo.click est spécialement optimisé pour MEDFAR, le DME leader au Québec

Mapping automatique des champs MEDFAR
Gestion intelligente des formats de noms
Reconnaissance automatique des types de consultations
Synchronisation avec les horaires de la clinique
Conformité • Sécurité • Confiance

Conformité réglementaire automatique

echo.click respecte automatiquement les normes PIPEDA pour la protection des données personnelles au Canada.

PIPEDA (Canada)

Conformité automatique avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques

Prêt à transformer votre réputation ?

Découvrez comment echo.click peut automatiser vos avis patients en quelques minutes

✓ Mise en place sous 1 mois
✓ Support inclus
✓ Conforme PIPEDA