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Vos données sont protégées (PIPEDA)

Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur echo.click

Général

Qu'est-ce qu'echo.click ?

echo.click est une plateforme d'automatisation des retours patients spécialement conçue pour les cliniques utilisant MEDFAR et autres DME sans accès API.

À qui s'adresse echo.click ?

Aux cliniques et professionnels de santé qui souhaitent améliorer leur réputation Google et optimiser la satisfaction patients avec un workflow simple.

echo.click est-il compatible avec mon DME ?

echo.click est optimisé pour l'export CSV de MEDFAR mais fonctionne avec la plupart des DME via export de données standard. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité.

Technique

Comment fonctionne l'intégration avec MEDFAR ?

Simple export CSV quotidien de vos données patients MEDFAR vers notre système sécurisé. Aucune API complexe requise.

Les données patients sont-elles sécurisées ?

Absolument. echo.click est conforme PIPEDA, supporte HIPAA et GDPR avec chiffrement end-to-end et hosting sécurisé au Canada.

Quel est le workflow de mise en place ?

1) Configuration initiale (30 min), 2) Test avec quelques patients, 3) Lancement progressif, 4) Monitoring des résultats. Notre équipe vous accompagne.

Tarification

Quels sont les tarifs d'echo.click ?

Nous proposons plusieurs forfaits selon le volume de patients. Démarrage à partir de 97$ CAD/mois. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Y a-t-il une période d'essai ?

Oui, essai gratuit de 14 jours avec support complet pour tester toutes les fonctionnalités avec vos vrais patients.

Comment résilier si nécessaire ?

Aucun engagement à long terme. Résiliation possible à tout moment avec préavis de 30 jours. Vos données restent accessibles.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

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Documentation

Guides détaillés et documentation technique pour maîtriser echo.click

Guide de démarrage

Configuration initiale et premier lancement en 30 minutes

Voir le guide

Intégration MEDFAR

Comment configurer l'export CSV et automatiser le workflow

Documentation

Conformité & Sécurité

PIPEDA, HIPAA, GDPR - Toutes les informations légales

Voir la conformité

Ressources & Téléchargements

Outils, guides et ressources pour optimiser votre utilisation d'echo.click

Vidéos d'aide

Configuration initiale (5 min)Voir
Export MEDFAR (3 min)Voir
Analyse des résultats (4 min)Voir

Téléchargements

Template CSV MEDFAR
Guide conformité PIPEDA
Checklist mise en production

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